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12月9日,“中国智能科学技术最高奖”——第八届吴文俊人工智能科学技术奖颁奖典礼暨2018中国人工智能产业年会在苏州举行。平安科技“平安脑智能引擎创新工程”喜获吴文俊科技技术奖企业技术创新工程项目殊荣,平安集团首席科学家肖京博士应邀出席并发表主题演讲。
12月9日,“中国智能科学技术最高奖”——第八届吴文俊人工智能科学技术奖颁奖典礼暨2018中国人工智能产业年会在苏州举行。平安科技“平安脑智能引擎创新工程”喜获吴文俊科技技术奖企业技术创新工程项目殊荣,平安集团首席科学家肖京博士应邀出席并发表主题演讲。
本届吴文俊人工智能科学技术奖共评出包含最高成就奖、杰出贡献奖、自然科学奖、技术发明奖、科技进步奖、优秀青年奖在内的多项人工智能获奖成果,涵盖国内56所高校、48家企业和7所研究院。平安科技凭借“平安脑智能引擎创新工程”获企业技术创新工程项目奖,本次获奖充分体现了业界对平安在AI领域技术实力和实践成果的高度认可,彰显了平安在人工智能领域的影响力。
平安集团首席科学家肖京博士在题为《AI赋能 智创金融》的演讲中,向参与大会各方分享了平安围绕AI赋能金融主题的探索经验与实践成果。
深化“金融+AI”,探索“金融+生态”
平安聚焦于大金融资产和大医疗健康两大方向,致力于在国际领先的“金融+科技”平台上,打造“金融+生态”模式。具体包括“五大生态”:金融、医疗、汽车、房产、智慧城市。底层的强大科技平台,包括人工智能、区块链、云计算、大数据、信息安全等创新技术能力。
经过三十年的业务积累,平安在实现智能化方面有很多得天独厚的优势。比如说金融牌照齐全,每个细分领域排名领先,应用场景世界最全,行业领先的专家团队;拥有人脸识别、声纹识别、和风控反欺诈等先进算法,自营的平安云具备最全面最高等级的安全认证和高性能计算能力;积累了大量金融、医疗以及运营方面的数据,强有力的集团管理机制,长期经营综合金融形成的整体协同及高效执行力等。
基于以上理解及要素,平安建立了“平安脑”智能引擎,包括底层的大数据平台,中间层的画像脸谱及上述不同步骤的智能分析建模功能模块,及上层针对金融、医疗、智慧城市等不同业务场景的一系列解决方案。这些解决方案覆盖了平安业务的所有核心领域,并被广泛应用于平安集团内外的各项实际业务场景。
平安生物特征识别,让身份认证更简单:平安人脸识别技术已经成熟应用在诸多领域,如平安普惠的小额贷款;声纹识别方面平安也达到国际领先水平,灵活应用在有感知和无感知场景;平安也储备了很多反生物特征识别破解技术,比如平安的人脸、声纹、资料三证合一,真正地实现实人认证,运营在保险或银行开户等场景。
平安智能图像识别,让运营更简单:平安通过图像识别实现车险智能闪赔,通过图像识别实现智能定损。智能图像识别可以判断受损部位是该修还是该换、新伤还是旧伤、是否PS等,另外还有一个非常强大的基于机器学习特征的反欺诈引擎。
平安智能推荐,让营销更简单:精准服务与营销需要把客户的画像、产品、渠道做精准的匹配。平安用精准的算法把这些因素匹配在一起,实现精准营销和服务,同时也规避风险。
平安智能风险预警,让风控更简单:针对信贷领域的业务流程,平安开发了风险预警系统,在静态数据、财务数据上综合运用多样信息并结合舆情系统实时察探,平安的企业关系网络也可以帮助提高风险覆盖面,这一风险预警系统也能够自主学习、实时预警。
平安智能客服,让服务更简单:在智能客服方面,平安有三种客服产品。线上垂直领域的客服机器人,电话客服,还有线下门店的机器人。
此外,业界一般认为智能的高级阶段是创作。创作需要新鲜的灵感,而不是简单地从历史数据中学习既有的规律或模式。平安在音乐、绘画、写作等创作领域也进行了尝试,既提升了智能化技术水平,也有助于让平安的“金融+生态”模式更加丰富更加有生命力。
聚焦垂直领域,深耕应用场景
如今,越来越多的企业都希望借力人工智能技术赋能自身。作为平安智能化转型的主要推动者,肖京博士提醒传统企业要意识到智能化转型必须做足规划,经历磨合和迭代,才能实现稳步前行。
肖京博士提出,传统企业的智能化转型需要满足以下要素:第一,要有技术,包括算法、计算平台、计算能力等;第二,要有数据,要实现数据化;第三,要有场景,在实际场景中不断迭代,才能让智能化方案不断改进,真正发挥效用;第四,要有行业专家的指导,这样智能化改造才能有效解决实际痛点,而不仅是炫技;第五,要有自上而下的机制来协调推动,注重管理机制和执行能力。对于一些技术和能力不足的中小机构,肖京博士也有建议,他们可以借助外部力量,但一定要注意不是简单地接入一个纯技术产品,因为这类产品往往缺乏对业务的深入理解,此时技术的效果就会大打折扣,需要准备较长时间的磨合,不如引入一套完整的技术加业务的解决方案那样高效。
为了推进整个行业向智能化转型,肖京博士表示,平安如今也在积极向外输出各种能力。比如,金融壹账通就把平安集团30年来积累的很多技术和业务结合的解决方案提取出来,变成一套套的服务或者产品,为金融机构赋能。另外,前面提及的保险理赔、风控和反欺诈、营销获客服务等也可以对外输出,对很多企业来说,稍做一点自身适应性的改造,就可以直接应用落地。
整体而言,以平安的探索和实践为例,人工智能技术已经可以帮助人类解决很多具体的问题,比如分析、分类、判断、预测、决策等。平安正积极开放人工智能技术能力,期待与业界同仁携手行业建设,共同迎来人工智能美好的明天!
奖项介绍:“中国智能科学技术最高奖”
吴文俊人工智能科学技术奖以人工智能先驱、首届国家最高科学技术奖获得者(全国仅两位)吴文俊先生命名,由国家科学技术奖励工作办公室主管、中国人工智能学会主办,属省部级奖励,被誉为公认的“中国智能科学技术最高奖”,代表国家认可的人工智能领域最高荣誉。自2012年以来,吴文俊人工智能科学技术奖已吸引来自清华大学、中国科学院,以及腾讯、百度等700余个顶尖院校和企业参与角逐。历届评委由中科院、工程院院士与国家杰青基金获得者担任,评委身份不对外公开,保证评审结果的公平性。奖项评审以高淘汰率确保获奖项目的高质量,其行业影响力和公信力均首屈一指。
吴文俊人工智能科技进步奖企业技术创新工程项目旨在授予具有支撑产业关键技术、共性技术和配套技术创新和激发员工创新精神的优秀体制机制的企业工程单位。该奖项授予实施和完成技术创新工程的企业单位,每个项目只奖励1个单位,获得这一奖项也意味着企业具有前景广阔的行业价值。今年共计有110个申报企业,最终仅11个项目获奖。