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肖京（研讨发言）

2022年07月21日来源:中国人工智能学会

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中国平安集团执委、首席科学家、吴文俊人工智能杰出贡献奖获得者

中国平安集团执委、首席科学家肖京议题二研讨发言

中国平安集团执委、首席科学家肖京议题二研讨发言表示：“正好参加完人民银行“金发奖”评审，所以会有各种银行、保险机构、金融机构、科技团队来申请奖项，从这些奖项申请内容里面可以看到，大家有一个共同的问题，实际上在公司内部如果想应用数字化方案或者智能化方案，其实都会碰到对业务提不出需求的问题，业务根本不知道有什么需求，他也没时间去想，也不想想他自己的业务压力很大，指标很高，所以没有时间想这个问题。如果你不给他专门安排，实际上是不能帮助梳理，他有什么样的需求？技术怎么帮他解决？技术人员要想这个问题也有点隔靴搔痒，因为自己没做过，最后做出来的东西也用不上，这个问题反而是比较严重的。

他们碰到这个问题以后，他们是安排专门业务人员脱岗跟技术团队变成一个联合项目组去搞这个方案，这样他才有时间精力和意愿去做这个事情，所以我觉得引入驻场科学家应该是双向的，科技人员可以入驻这些传统企业做顾问，科技公司也很需要有业务经验的专家驻场，比如说银行信用卡领域，最核心是哪几个场景？目前有什么痛点？这个流程里面哪些我们共同探讨可以用技术提升效率、降低成本、降低风险，然后再梳理出一个一个方案去应用。现在科技公司很多情况下是拿着锤子找钉子，这是比较现实的问题，现在大部分科技公司都有这样的困境。现在问题是传统公司不清楚科技公司能帮我做什么？科技公司又不知道我这些东西能在哪些地方去用？所以导致的问题是智能化真正落地的东西是很少的。

现在政府投了很多钱做了很多基础设施，包括数据中心、超算平台、人工智能计算平台等等，但是缺乏市场化运营的机制。实际上需要这些设施的企事业单位并不知道有这么一个东西，也不知道该怎么去用，用什么方式去用，因为没有人去宣传它，导致现状是我看到很多大的科学装置，这些中心，不管是人工智能领域，还是其他领域，真正使用的企业是很少的。我看有一个挺大的超算中心，注册企业才100多家，如果像互联网公司那样看日活、月活，基本上少得可怜，这也是现实问题。实际上政府投入很多资金，建了很多平台，怎么样把它用起来？真是要有市场化团队运营它。这个运营不是维护，不是出了故障来维修，主要是市场化运营真的是让有需要的企业或者单位可以在上面去使用，这样才会真正的碰撞出火花来，可以有很多场景开放给这些厂商，这样才有可能做出有用的技术方案，这是一个比较现实的问题。

做技术的人确实要更加尊重业务或者更加重视对业务的理解，我们做技术有时候过于注重各种技术指标的进步，实际上不太重视跟业务紧密的结合。成果转化如果让技术人员用起来还是要真的产生实际价值，现在实际上有很多质疑的声音，就是到底能产生多少价值？能否持续性规模化产生价值，还是每一个项目都是定制化的项目？如果没有真正融合在一起的话，就很容易变成做项目的形式，不能把我们的方案标准化，不能把我们的方案变成可复制的东西，这样的话就很难做成产品，不能做成产品，做成项目，一定是模式很重，定制化成本很高的东西，那这样你不可能有规模，这样所谓的成果转化，如果不能形成规模，不能标准化，这也是很实际的问题。”

组织机构

主管单位
中华人民共和国科学技术部
国家科学技术奖励工作办公室
主办单位
中国人工智能学会

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