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近日，第八届“吴文俊人工智能科学技术奖”颁奖典礼在苏州工业园区举行。智能客服领域领军企业意能通受邀参展并在论坛上发表了题为《人工智能巨头下的发展之路》的演讲。
近日，第八届“吴文俊人工智能科学技术奖”颁奖典礼在苏州工业园区举行。智能客服领域领军企业意能通受邀参展并在论坛上发表了题为《人工智能巨头下的发展之路》的演讲。
企业CEO刘雨松在论坛上表示，在人工智能风头正劲的当下，只有专注于技术，完善服务细节，才能让技术的创新转化为产业的升级，人工智能企业只有拿出扎实的技术，才能将创新力转化为生产力。我们一味地追求上马新项目，用新的技术噱头来炒概念，可是却常常忽略了只有长期的数据积累才能换来对客户的深刻洞察。
作为本次人工智能创新创业专题论坛的特邀演讲嘉宾，刘雨松说：“吴文俊人工智能科学技术奖对于理论与技术的关注角度以及对于产业发展的态度让我们看到，在人工智能强劲的风口下，仍然有很多的学者和企业家在冷静踏实地推动着技术的发展，这是科学技术领域的幸运，也是努力耕耘者的机会。”
意能通是园区一家专注于人工智能电话语音客服的企业，致力于利用人工智能技术提高企业与消费者的沟通效率、客户服务效率和销售效率，深度定制优化客服体验，已经申请了超过20项发明专利，已获得6项实用新型专利证书，9个软件著作权。目前已经与中国电信、尚德教育、同程旅游等百余家企业达成了合作。
据了解，意能通可为数十个行业提供语音识别训练模型;并支持随时打断，无缝衔接式回答;在方言识别引擎建设，话术模块化、可视化配置等方面技术优势明显，可为企业节省95%人力成本，提升5倍销售效率。(苏报融媒记者 肖瑶 文/摄)
