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商业机器人平台关键技术及其在企业管理云中的应用

2019年01月11日   来源:中国人工智能学会     

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张良杰博士是IEEE Fellow,ACM杰出科学家,广东省领军人才;曾任IBM研究总部资深研究员及IBM软件集团工业化标准的首席架构师,现任金蝶国际软件集团高级副总裁兼首席技术官、贵州省大数据产业专家咨询委员会委员、深圳大数据产学研联盟理事长;曾获2012年深圳市科技进步奖二等奖,2014年中国计算机学会科技进步一等奖,2015年湖北省科技进步一等奖;拥有发明专利50多项,出版专著2部、发表论文180多篇。

  专家简介

  张良杰博士是IEEE Fellow,ACM杰出科学家,广东省领军人才;曾任IBM研究总部资深研究员及IBM软件集团工业化标准的首席架构师,现任金蝶国际软件集团高级副总裁兼首席技术官、贵州省大数据产业专家咨询委员会委员、深圳大数据产学研联盟理事长;曾获2012年深圳市科技进步奖二等奖,2014年中国计算机学会科技进步一等奖,2015年湖北省科技进步一等奖;拥有发明专利50多项,出版专著2部、发表论文180多篇。

  张良杰博士长期从事服务计算与云计算等新一代信息技术的深入研究与应用,在创新性研究领域取得了开创性的研究成果:创建了以服务为导向的建模技术与软件平台(SOMA-ME)以及对应的SOA参考架构,成为开放群组“SOA参考架构”国际标准的核心内容,并被业界广泛采用。在IBM任职期间,其创造了超过30亿美元的项目业绩,获得IBM“杰出创新奖”“杰出技术成就奖”等系列大奖及IEEE计算机学会2011年度“技术成就奖”。其作为创刊总编,将IEEE服务计算汇刊(IEEE Transactions on Services Computing)打造成了学术界的核心期刊之一。

  张良杰博士于2011年应邀回国并任职于金蝶集团,带领团队继续攻克服务计算在企业软件云计算化领域的核心技术,提出了“云计算开放架构”,以此为核心推动了开放群组“云计算参考架构”国际标准的制定,并应用于企业管理的云服务中,使中国企业云服务市场占有率首次跻身于世界前列。

  项目简介

  云计算、大数据、人工智能等新技术的高速发展,不仅改变了企业传统的商业模式,同时也加速了企业应用的不断创新。为了跟上市场的变化,各行各业都在改变产品、应用与服务的开发和发布方式,转而采用敏捷设计、数字化制造与智能化发布模式。当前,企业数字化、智能化转型已势不可挡。中国的中小企业在过去几十年的发展过程中成长迅猛,对信息化的需求越来越旺盛,在转型的浪潮中不可缺席。然而,中小企业的数字化、智能化转型却面临自建人工智能平台成本高、基础数据质量低、核心技术缺乏等诸多困难,亟需核心技术到应用的自主创新。

  本项目面向广大中小型企业数字化、智能化转型的强烈需求,建设服务于中小企业的人工智能“软件”机器人服务平台——金蝶商业机器人平台。该平台一方面提供开放的SaaS服务,赋能中小企业数字化转型;另一方面通过提供容器镜像解决方案实现企业内的安全私有化部署。“金蝶云”产品基于该平台,结合新时代下的ERP领域的新兴需求,为企业提供基于财务、企业管理、智能制造、营销、客服等业务领域的智能云服务。

  项目历经近几年的攻关,在国家级项目的持续支持下,将人工智能技术与企业场景结合,开展了底层智能软件构建与服务技术和用于支撑“软件”机器人的上层企业人工智能技术的研究与应用,主要创新如下:

  (1)企业图像处理的关键技术。针对企业财务管理的全流程中人工填单、录入和审核效率低下的问题,提出了面向财务和企业管理领域的图像处理技术,利用自研的发票查验与识别、营业执照识别和图像预处理等技术,解决企业实际业务场景需求(财务机器人的自动审核与记账、企业资质自动审核等),提升工作效率。上述成果为商业机器人平台中的企业图像处理提供支持。

  (2)企业音频处理与语音交互的关键技术。以企业中的财务办公场景为核心,针对企业业务财务信息查询困难等问题,提出商业智能语音交互平台和面向企业级用户的商业智能音箱解决方案,实现企业经营智能管理。上述成果为商业机器人平台中的和谐交互提供支持。

  (3)企业协同管理与动态业务流程管理的技术与方法。为实现企业内部资源的全面调度和上下游企业的协同管理,提出独特的多层次开发动态领域模型,支持成果组合应用与平滑升级,形成平台级批量交付能力。此外,为实现动态业务流程管理,设计出符合中国企业的动态BPM解决方案,实现业务单元的快速封装、流程的快速变换与业务流程的动态部署。上述成果为企业经营管理奠定了基础。

  经过几年的建设,项目组在相关云计算、大数据、人工智能等技术领域取得了显著的科研成果,包括取得技术发明专利授权26项,软件著作权登记5项,发表论文24篇,参与制订相关标准6项。借助本项目的合作,包括联合承担了多项国家发改委重大工程项目,开展技术及人才领域的深层次合作。先后与合作单位北京邮电大学、清华大学、武汉大学等高校联合培养各类高层次人才多名,包括本科生110名,硕士生78名,博士生7名,博士后8名。同时相关技术通过成果转化已经成功与国内最大的企业管理云ERP(金蝶云)进行深度融合集成,在企业财务共享管理、智能制造、协同供应链管理、移动办公、电子商务服务等业务环节提供智能服务,为我国中小型企业客户向数字化转型升级提供人工智能云服务,并在图像智能、语音智能、数据智能等领域开展规模化应用推广,先后在昆药集团、溢多利、祖名、华翔集团、沱牌舍得、东北制药、舒华股份等400多家企业中进行了成果转化与应用,带来产品及服务销售收入2.24亿元,净利润3396万元。

  实验室简介

  “国家企业互联网服务支撑软件工程技术研究中心”是以金蝶为依托单位的国家级创新平台,于2012年列入科技部国家工程技术研究中心组建项目计划,2017年8月份顺利通过验收。目前是国内云计算领域唯一一家国家工程技术研究中心,具有同领域的排他性和唯一性。中心是国家科技创新体系的重要组成部分,承载技术创新、培养人才、引领产业发展的重要使命。

  本中心以研发全球领先的企业互联网服务支撑软件共性工程技术为目标,实践探索“互联网+企业”的创新模式、管理模式、商业模式,带动传统厂商向互联网的转型升级;同时联合中下游系统集成商、应用开发商和服务运营商,推动中国企业互联网服务产业链的建议与发展,为企业转型与升级持续提供互联网技术支撑。

组织机构

主管单位
中华人民共和国科学技术部
国家科学技术奖励工作办公室
主办单位
中国人工智能学会

奖励资质